Política de frete
Política de Frete e Entrega
Última atualização: junho de 2026
1. Introdução
A Casunix oferece três opções de frete para todo o Brasil. Todos os produtos estão em estoque e prontos para envio imediato. Escolha a modalidade que melhor atende às suas necessidades.
2. Modalidades de Frete
2.1. Frete Grátis
Envio: 2 a 4 dias úteis
Entrega: 20 a 24 dias úteis
Valor: Grátis
Horário limite para processamento: Pedidos com pagamento aprovado até às 14h00 (Horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil. Pedidos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.
2.2. Frete PAC
Envio: 2 a 3 dias úteis
Entrega: 18 a 21 dias úteis
Valor: R$ 12,00
Horário limite para processamento: Pedidos com pagamento aprovado até às 14h00 (Horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil. Pedidos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.
Modalidade econômica com entrega mais rápida que o frete grátis.
2.3. Frete SEDEX
Envio: 1 a 2 dias úteis
Entrega: 10 a 15 dias úteis
Valor: R$ 18,00
Horário limite para processamento: Pedidos com pagamento aprovado até às 14h00 (Horário de Brasília) são processados no mesmo dia útil. Pedidos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados nacionais serão processados no próximo dia útil.
Modalidade expressa para quem deseja receber mais rapidamente.
3. Como Escolher a Modalidade
Você escolhe a modalidade de frete durante o checkout. Todos os valores e prazos são exibidos antes de confirmar a compra.
| Modalidade | Envio | Entrega | Valor | Melhor Para |
|---|---|---|---|---|
| Frete Grátis | 2 a 4 dias | 20 a 24 dias | R$ 0,00 | Economia |
| PAC | 2 a 3 dias | 18 a 21 dias | R$ 12,00 | Economia + Entrega razoável |
| SEDEX | 1 a 2 dias | 10 a 15 dias | R$ 18,00 | Entrega rápida |
4. Prazos Totais
- Frete Grátis: 22 a 28 dias úteis.
- Frete PAC: 20 a 24 dias úteis.
- Frete SEDEX: 11 a 17 dias úteis.
Observação: Os prazos informados são estimados e podem variar conforme a localização do destinatário, condições climáticas, períodos de alta demanda ou atuação da transportadora.
5. Como Acompanhar seu Pedido
5.1 Rastreamento
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
- Site dos Correios: www.correios.com.br
- Área "Meus Pedidos" da sua conta Casunix.
- WhatsApp: (24) 9 2004-6911
5.2 Notificações
Você receberá notificações quando:
- O pagamento for aprovado;
- O pedido for enviado;
- O pedido for entregue.
6. Endereço de Entrega
Informe corretamente:
- Nome completo;
- Rua, número e complemento;
- Bairro;
- Cidade;
- Estado;
- CEP;
- Telefone para contato.
Importante: Endereços incorretos ou incompletos podem ocasionar atrasos ou devolução da encomenda.
7. Alteração de Endereço
É possível solicitar alteração do endereço em até 24 horas após a confirmação do pedido, desde que ele ainda não tenha sido despachado.
E-mail: atendimento@casunix.com
WhatsApp: (24) 9 2004-6911
8. Problemas na Entrega
8.1 Pedido não recebido
Caso o prazo informado tenha expirado, verifique o rastreamento, aguarde até 3 dias úteis adicionais e entre em contato conosco.
8.2 Produto danificado
Caso o produto apresente danos, envie fotos para atendimento@casunix.com. Após análise, realizaremos o reenvio ou reembolso conforme aplicável.
8.3 Endereço incorreto
Caso o endereço tenha sido informado incorretamente, comunique nossa equipe imediatamente. Dependendo da situação, poderá haver cobrança para novo envio.
9. Recusa da Entrega
Caso a entrega seja recusada, o pedido retornará ao nosso centro logístico. Após o recebimento, o reembolso será realizado conforme nossa Política de Reembolso.
10. Endereço para Devoluções
Casunix – Devoluções
Avenida Borges de Medeiros, 370
Santa Rosa – RS
CEP: 98780-001
Brasil
Importante: Não envie produtos sem autorização prévia. Após a aprovação da solicitação, forneceremos todas as instruções necessárias.
11. Segurança na Entrega
- Rastreamento completo;
- Embalagem segura;
- Seguro contra perdas durante o transporte;
- Proteção contra danos;
- Assinatura na entrega para pedidos de maior valor, quando aplicável.
12. Dúvidas Frequentes
Qual a diferença entre as modalidades?
Frete Grátis possui maior prazo. PAC oferece melhor custo-benefício. SEDEX é a modalidade mais rápida.
Posso alterar o frete após concluir a compra?
Não. Após a confirmação do pedido não é possível alterar a modalidade escolhida.
Como recebo o código de rastreamento?
Por e-mail após o envio do pedido.
Existe frete grátis?
Sim.
Meu pedido atrasou. O que fazer?
Entre em contato com nosso atendimento para verificarmos junto à transportadora.
Qual modalidade vocês recomendam?
- Frete Grátis: economia.
- PAC: melhor custo-benefício.
- SEDEX: maior rapidez.
13. Contato para Dúvidas
Casunix
E-mail: atendimento@casunix.com
Endereço: Avenida Borges de Medeiros, 370, Santa Rosa, RS 98780-001, Brasil
WhatsApp: (24) 9 2004-6911
Razão Social: 19.242.426 Luis Eduardo Bastos Nix
CNPJ: 19.242.426/0001-80
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h (Horário de Brasília).