FAQ - Dúvidas Frequentes
Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua região e o frete escolhido no checkout. A previsão é informada antes da finalização da compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito e as demais formas de pagamento disponíveis no checkout.
É seguro comprar na Casunix?
Sim. Nosso site possui certificado SSL e utiliza plataformas de pagamento seguras para proteger seus dados.
Como escolher o tamanho ideal?
Cada produto possui uma tabela de medidas exclusiva para facilitar a escolha do tamanho correto.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você poderá solicitar a troca ou devolução dentro do prazo previsto em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Meu código de rastreamento não atualizou. É normal?
Sim. Após o envio, o rastreamento pode levar entre 24 e 72 horas úteis para aparecer no sistema.
A Casunix entrega para todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil.
Posso alterar meu pedido após a compra?
Caso o pedido ainda não tenha sido processado, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Como falar com a Casunix?
E-mail: atendimento@casunix.com
WhatsApp: (24) 9 2004-6911
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
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